Договор-оферта на оказание услуг (публичная оферта)

на оказание услуг Telegram-бота «@Trudli_Bot»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Трудли» (ОГРН: 1247800087182, ИНН: 7838125410, адрес: 190031, г. Санкт-Петербург, наб. Канала Грибоедова, д. 56-58, Лит. А, ч.п. 16-Н, ч.о. 28) (далее – «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг с любым физическим лицом (далее – «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта является публичной (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) и действует для всех Заказчиков без исключения.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) Оферты считается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте: https://trudli.ru/offer/. Продолжение использования Услуг означает согласие с новой редакцией.

1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу отношений.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Исполнитель – ООО «Трудли», оказывающее Услуги.

2.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо, принявшее условия Оферты и оплатившее Услуги.

2.3. Бот – Telegram-бот «@Trudli_Bot», через который оказываются Услуги.

2.4. Сайт – интернет-сайт Исполнителя: https://trudli.ru/.

2.5. Услуги – платные сервисы Бота, включая расширенный поиск работы, приоритетное размещение резюме, доступ к закрытым вакансиям, подбор персонала с расширенными возможностями, а также иные услуги, перечень которых публикуется в Боте и на Сайте.

2.6. Платёжный сервис – Robokassa, обеспечивающий приём платежей и формирование фискальных чеков.

2.7. Тариф – стоимость и перечень Услуг, размещённые в Боте и на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

3.2. Акцептом Оферты признаётся совокупность следующих действий Заказчика, совершённых в Боте или на Сайте:

ознакомление с условиями Оферты;
проставление отметки (галочки) в чек-боксе «Я принимаю условия публичной оферты»;
выбор Тарифа и нажатие кнопки «Оплатить» / «Купить» / «Заказать»;
успешное завершение оплаты через Платёжный сервис.

3.3. С момента совершения действий, указанных в п. 3.2, договор считается заключённым в электронной форме без подписания бумажного экземпляра (ст. 434, 438 ГК РФ). Исполнитель направляет Заказчику подтверждение на указанный при регистрации адрес электронной почты.

3.4. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем подтверждения об оплате от Платёжного сервиса и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

4. ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

4.1. Конкретный перечень Услуг, Тарифы и стоимость размещаются в Боте, на Сайте или направляются Заказчику по запросу.

4.2. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к заказам, оплаченным после вступления изменений в силу.

4.3. Все цены указаны в рублях РФ и включают все налоги, предусмотренные законодательством РФ.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты через Платёжный сервис Robokassa.

5.2. Способами оплаты являются банковские карты, электронные деньги и иные способы, поддерживаемые Robokassa.

5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя, что подтверждается Платёжным сервисом.

5.4. После успешной оплаты Платёжный сервис направляет Заказчику фискальный чек на указанный адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

5.5. В чеке указываются: наименование Услуги, стоимость, сумма НДС (при наличии), признак расчёта через интернет, адрес сайта, контактные данные Заказчика.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Исполнитель оказывает Услуги в сроки, указанные в описании конкретного Тарифа.

6.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты окончания срока оказания Услуг Заказчик не направил Исполнителю письменную претензию.

6.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты или возникновения технических сбоев, не зависящих от Исполнителя.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время до начала их оказания, направив заявление на адрес: info@trudli.ru. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (включая комиссию Платёжного сервиса) в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.2. В случае выявления недостатков оказанных Услуг Заказчик вправе:

потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения стоимости;
возврата оплаченной суммы при существенных недостатках.

7.3. Требования о возврате рассматриваются на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту: info@trudli.ru, с указанием ФИО, контактных данных, номера заказа и причины возврата.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Заказчиком.

7.5. При возврате через Платёжный сервис Исполнитель формирует чек коррекции в порядке, установленном 54-ФЗ.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Услуг в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

перерывы в работе Бота, вызванные действиями третьих лиц, сбоями в Telegram или сети Интернет;
убытки Заказчика, возникшие в результате неправильного использования Услуг;
информацию, размещённую Заказчиком в Боте.

8.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и законность их использования.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте ограничивается стоимостью оплаченных, но не оказанных Услуг.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://trudli.ru/policy/) и Согласием на обработку персональных данных, которое Заказчик даёт отдельно при регистрации.

9.2. Для обработки платежей Исполнитель передаёт необходимый минимум персональных данных Платёжному сервису Robokassa на основании Поручения оператора персональных данных, опубликованного на Сайте.

9.3. Исполнитель и Платёжный сервис принимают все необходимые меры для защиты персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке (срок ответа – 30 календарных дней). При недостижении согласия – в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.2. Признание недействительным какого-либо условия Оферты не влечёт недействительности остальных условий.

10.3. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.

10.4. Актуальная версия Оферты доступна по адресу: https://trudli.ru/offer/.

Дата размещения: «10» июля 2026 г.

Исполнитель: ООО «Трудли»

Поручение оператора персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Трудли» (ОГРН: 1247800087182, ИНН: 7838125410, адрес: 190031, г. Санкт-Петербург, наб. Канала Грибоедова, д. 56-58, Лит. А, ч.п. 16-Н, ч.о. 28) – доверяет,

Лицу, осуществляющему обработку: Общество с ограниченной ответственностью «Робокасса» (ОГРН: 1115000001290, ИНН: 5005046781, адрес: 140004, Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 403, пом. 12) (далее – «Robokassa»), осуществление обработки персональных данных Пользователей (Заказчиков) на следующих условиях:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Поручение выдано в соответствии со статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет условия, цели и объём обработки персональных данных Пользователей Telegram-бота «@Trudli_Bot», осуществляемой Robokassa.

1.2. Поручение является неотъемлемой частью договорных отношений между Оператором и Robokassa, возникших на основании публичной оферты Robokassa, акцептованной Оператором при регистрации.

1.3. Robokassa обязуется обрабатывать персональные данные только в целях и объёме, указанных в настоящем Поручении.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Для исполнения обязанностей по приёму платежей Robokassa обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона;
данные о платежах (сумма, дата, статус, номер заказа);
IP-адрес (в обезличенном виде для целей безопасности);
иные данные, необходимые для идентификации плательщика и формирования фискального чека.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

3.1. Robokassa обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

приём и обработка платежей Пользователей;
проверка платёжных транзакций на предмет мошенничества;
формирование и отправка фискальных чеков в соответствии с 54-ФЗ;
возврат денежных средств Пользователям;
разрешение спорных ситуаций, связанных с платежами.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

4.1. Robokassa осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5. ОБЯЗАННОСТИ ROBOKASSA

5.1. Robokassa обязуется:

обрабатывать персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 3;
соблюдать конфиденциальность персональных данных и не разглашать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий;
не использовать персональные данные для иных целей, не согласованных с Оператором;
по требованию Оператора предоставлять информацию об обработке персональных данных;
прекращать обработку и уничтожать персональные данные по требованию Оператора или по достижении целей обработки;
соблюдать требования к локализации баз данных на территории РФ (ст. 18 152-ФЗ).

6. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ

6.1. Уничтожение персональных данных Robokassa осуществляется в следующих случаях:

достижение целей обработки, указанных в разделе 3;
истечение сроков хранения, установленных законодательством;
отзыв Пользователем согласия на обработку (по требованию Оператора);
расторжение договора между Оператором и Robokassa.

6.2. Уничтожение производится путём удаления записей из баз данных Robokassa и оформляется актом об уничтожении (при необходимости).

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Robokassa несёт ответственность перед Пользователями и Оператором за нарушение требований 152-ФЗ в части обработки персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

7.2. В случае нарушения условий настоящего Поручения Оператор вправе требовать от Robokassa возмещения причинённых убытков.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОРУЧЕНИЯ

8.1. Настоящее Поручение действует с момента его размещения на Сайте Оператора и действует в течение всего срока действия договора между Оператором и Robokassa.

8.2. Поручение может быть отозвано Оператором в одностороннем порядке в случае расторжения договора с Robokassa или при нарушении Robokassa условий обработки персональных данных.

Оператор: ООО «Трудли»

Дата размещения: «00» июля 2026 г.